นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ตัวระบุบัญชี: ที่อยู่บัญชีจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณใช้สมัคร เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและเพื่อระบุบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้จะไม่แสดงต่อผู้ใช้อื่นไม่ว่าในกรณีใด
• โปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้ (@handle) ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และหมายเลขผู้ใช้ของคุณ หากคุณตั้งรหัสผ่านบัญชี เราจะจัดเก็บเฉพาะค่าแฮชแบบเติมซอลต์ (salted hash) ของรหัสผ่านนั้นเท่านั้น
• ข้อความและสื่อ: ข้อความตัวอักษร รูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง ไฟล์ สติกเกอร์ โพล และรีแอคชันที่คุณส่ง จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อให้สามารถส่งถึงสมาชิกคนอื่นในแชทและซิงค์ไปยังอุปกรณ์ของคุณได้
• เพื่อนและกลุ่ม: เพื่อนของคุณ คำขอเป็นเพื่อน บันทึกที่คุณตั้งให้เพื่อน รายชื่อที่คุณบล็อก และกลุ่มที่คุณเป็นสมาชิกพร้อมบทบาทของคุณในกลุ่มนั้น เราไม่อ่านสมุดรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณ
• โทเค็นพุช: โทเค็นพุชของอุปกรณ์ของคุณ (Apple, Google หรือ JPush) เพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อมีข้อความใหม่และสายเรียกเข้า
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ: เวลา วิธีการ ที่อยู่ IP ชื่ออุปกรณ์ และเบราว์เซอร์/ระบบของการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง รวมถึงอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี (ดูได้ที่ การตั้งค่า → อุปกรณ์)
• ข้อมูลการโทร: ผู้ที่เข้าร่วมการโทร เวลา ระยะเวลา และประเภทของการโทร เสียงและวิดีโอของการโทรจะถูกส่งต่อแบบเรียลไทม์ผ่านเซิร์ฟเวอร์สื่อของเราและจะไม่ถูกบันทึก ในห้องสนทนาด้วยเสียงแบบกลุ่มที่มีขนาดใหญ่มาก ผู้ฟังบางส่วนจะได้รับสตรีมสด ในระหว่างที่ห้องกำลังถ่ายทอดสด เสียงของห้องจะถูกเขียนลงในพื้นที่จัดเก็บส่วน⁠ตัวของเรา ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะสมาชิกของห้องนั้นเท่านั้น
• ความคิดเห็นและการรายงาน: สิ่งที่คุณส่งมา ข้อความ ผู้ใช้ หรือกลุ่มที่คุณรายงาน รวมถึงแพลตฟอร์มอุปกรณ์และภาษาของคุณ

2. สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

แอปจะขอและใช้สิทธิ์ต่อไปนี้เฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ได้แก่ กล้อง (การโทรวิดีโอ การถ่ายภาพ การสแกนคิวอาร์โค้ด) ไมโครโฟน (การโทร ข้อความเสียง) รูปภาพ (การส่งหรือบันทึกรูปภาพและวิดีโอ) และการแจ้งเตือน (ข้อความใหม่และสายเรียกเข้า) คุณสามารถปิดสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการแชท การโทร กลุ่ม เพื่อน และการแจ้งเตือน
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง และสแปม
• เพื่อจัดการการรายงานและความคิดเห็น ได้แก่ การตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงาน การลบเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดของเรา และการดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงแอป

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือนำไปใช้เพื่อการโฆษณา และแอปไม่มีโฆษณาหรือ SDK วิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สาม

4. การเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ใช้อื่นจะเห็นชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง และรูปภาพของคุณ รวมถึงข้อความที่คุณส่งถึงผู้ใช้เหล่านั้นหรือกลุ่มของผู้ใช้เหล่านั้น
• ในการดำเนินงานแอป เราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์และเครือข่าย (Amazon Web Services, Cloudflare) และบริการพุช (Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging, JPush) ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• เมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยการให้สิทธิ์ในแอปของบุคคลที่สาม ขั้นตอนดังกล่าวจะเกิดขึ้นในแอปนั้น และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วน⁠ตัวของแอปนั้นเอง
• เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่กฎหมายกำหนด

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วน⁠ตัวและความปลอดภัย → ลบบัญชี การลบจะมีผลทันที โดยชื่อของคุณจะแสดงเป็น “Deleted Account” ชื่อผู้ใช้และรูปภาพของคุณจะถูกลบ ทุกอุปกรณ์จะออกจากระบบ และโทเค็นพุชของคุณจะถูกลบ หากคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยวิธีเดียวกับที่ใช้สมัครภายใน 30 วัน บัญชีจะได้รับการกู้คืน เมื่อพ้น 30 วันแล้ว เราจะลบการเชื่อมโยงกับตัวระบุบัญชีของคุณ รหัสผ่าน ประวัติการเข้าสู่ระบบ ความสัมพันธ์การเป็นเพื่อน และการเป็นสมาชิกกลุ่มของคุณ และบัญชีจะไม่สามารถกู้คืนได้อีก ข้อความที่คุณส่งไปแล้วจะยังคงอยู่ในประวัติการแชทของสมาชิกคนอื่น โดยผู้ส่งจะแสดงเป็น “Deleted Account”

6. ความปลอดภัย

ข้อมูลจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS / WSS) และการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด ข้อความจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้สามารถซิงค์และตรวจสอบการรายงานได้ ข้อความเหล่านี้ไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง (end-to-end)

7. สิทธิของคุณ

ในแอป คุณสามารถดูและแก้ไขโปรไฟล์ จัดการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ บล็อกผู้ใช้ และลบบัญชีของคุณได้ สำหรับคำขออื่น ๆ (เช่น สำเนาข้อมูลของคุณ) โปรดติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

8. เด็ก

แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้น

9. การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราอาจตั้งอยู่นอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ และข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลที่นั่น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้และจะเปลี่ยนแปลงวันที่ข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

11. ติดต่อเรา

คุณสามารถติดต่อเราได้ในแอปที่ การตั้งค่า → ความคิดเห็น หรือทางอีเมลตามที่อยู่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้