개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

• 계정 식별자: 이용자가 가입 시 사용한 제3자 앱의 계정 주소로, 이용자의 로그인 및 계정 식별에 사용됩니다. 다른 이용자에게는 절대 표시되지 않습니다.
• 프로필: 이용자의 사용자 이름(@handle), 표시 이름, 프로필 사진 및 사용자 번호. 이용자가 계정 비밀번호를 설정한 경우, 당사는 솔트가 적용된 해시값만 저장합니다.
• 메시지 및 미디어: 이용자가 보낸 텍스트, 사진, 동영상, 음성 메시지, 파일, 스티커, 투표 및 반응은 채팅의 다른 멤버에게 전달되고 이용자의 기기에 동기화될 수 있도록 당사 서버에 저장됩니다.
• 친구 및 그룹: 이용자의 친구, 친구 요청, 이용자가 친구에게 지정한 메모, 차단 목록, 이용자가 속한 그룹 및 해당 그룹에서의 역할. 당사는 이용자 휴대폰의 주소록을 읽지 않습니다.
• 푸시 토큰: 새 메시지 및 통화를 알리기 위한 이용자 기기의 푸시 토큰(Apple, Google 또는 JPush).
• 로그인 기록: 계정 보안을 위한 각 로그인의 시간, 방법, IP 주소, 기기 이름 및 브라우저/시스템, 그리고 로그인된 기기(설정 → 기기 참조).
• 통화 정보: 통화 참여자, 통화 시각, 통화 시간 및 통화 유형. 통화 음성 및 영상은 당사의 미디어 서버를 통해 실시간으로 중계되며 녹음·녹화되지 않습니다. 규모가 매우 큰 그룹 음성 방에서는 일부 청취자가 라이브 스트림을 수신하며, 방이 라이브 중인 동안 해당 방의 음성은 당사의 비공개 저장소에 기록되고 해당 방의 멤버만 이용할 수 있습니다.
• 피드백 및 신고: 이용자가 제출한 내용, 이용자가 신고한 메시지, 사용자 또는 그룹, 그리고 이용자의 기기 플랫폼 및 언어.

2. 기기 권한

본 앱은 이용자가 해당 기능을 사용할 때에만 다음 권한을 요청하고 사용합니다: 카메라(영상 통화, 사진 촬영, QR 코드 스캔), 마이크(통화, 음성 메시지), 사진(사진 및 동영상 전송 또는 저장), 알림(새 메시지 및 통화). 이용자는 언제든지 기기 설정에서 이 권한을 끌 수 있습니다.

3. 정보의 이용

• 채팅, 통화, 그룹, 친구 및 알림 기능을 제공하기 위해;
• 계정을 안전하게 유지하고 악용, 사기 및 스팸을 방지하기 위해;
• 신고 및 피드백을 처리하기 위해: 신고된 콘텐츠를 검토하고, 당사 약관을 위반하는 콘텐츠를 삭제하며, 관련 계정에 대해 조치를 취합니다;
• 문제를 해결하고 본 앱을 개선하기 위해.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고에 이용하지 않으며, 본 앱에는 광고나 제3자 분석 SDK가 포함되어 있지 않습니다.

4. 정보의 공유

• 다른 이용자는 이용자의 사용자 이름, 표시 이름 및 사진, 그리고 이용자가 그들 또는 그들의 그룹에 보낸 메시지를 볼 수 있습니다.
• 본 앱의 운영을 위해 당사는 클라우드 및 네트워크 제공업체(Amazon Web Services, Cloudflare)와 푸시 서비스(Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging, JPush)를 이용합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 데이터를 처리합니다.
• 이용자가 제3자 앱에서 승인하여 로그인하는 경우, 해당 절차는 그 앱 내에서 이루어지며 해당 앱의 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 당사는 법률에서 요구하는 경우 관계 당국에 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 보관 및 삭제

이용자는 설정 → 개인정보 및 보안 → 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시 적용됩니다. 이용자의 이름은 “Deleted Account”로 표시되고, 사용자 이름과 사진은 삭제되며, 모든 기기에서 로그아웃되고, 푸시 토큰은 삭제됩니다. 30일 이내에 가입 시와 동일한 방법으로 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다. 30일이 지나면 당사는 이용자의 계정 식별자와의 연결, 비밀번호, 로그인 기록, 친구 관계 및 그룹 멤버십을 삭제하며, 계정은 더 이상 복구할 수 없습니다. 이용자가 보낸 메시지는 다른 멤버의 채팅 기록에 남으며, 발신자는 “Deleted Account”로 표시됩니다.

6. 보안

데이터는 암호화된 연결(HTTPS / WSS)을 통해 전송되며, 당사 서버에 대한 접근은 엄격하게 통제됩니다. 메시지는 동기화 및 신고 검토를 위해 당사 서버에 저장되며, 종단 간 암호화되지 않습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 본 앱에서 프로필을 조회 및 수정하고, 로그인된 기기를 관리하고, 사용자를 차단하고, 계정을 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 요청(예: 이용자 데이터의 사본)은 아래 방법으로 당사에 문의하시기 바랍니다.

8. 아동

본 앱은 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사가 아동의 데이터를 수집한 사실을 알게 된 경우, 당사는 해당 데이터를 삭제합니다.

9. 국외 처리

당사의 서버는 이용자가 있는 국가 또는 지역 밖에 위치할 수 있으며, 이용자의 정보는 그곳에서 처리될 수 있습니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 이 경우 위의 날짜를 변경합니다. 중요한 변경 사항은 본 앱 내에서 알려 드립니다.

11. 문의

본 앱의 설정 → 피드백을 통해, 또는 이 페이지 상단에 기재된 이메일 주소로 당사에 연락하시기 바랍니다.